Tanya Katzow · RE/MAX Spazio

Política de Privacidade

Última atualização: 21 de outubro de 2026

Esta política explica como são tratados os dados pessoais enviados pelos formulários deste site, o pedido de avaliação e o pedido de procura de casa, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a lei portuguesa.

Quem é responsável pelos seus dados

Bakhita Serenity, Lda., NIPC 508488508, com sede na Alameda da Beloura, Edifício 4, 1.º andar, sala 1.1, 2710-444 Sintra, que gere este site da consultora imobiliária Tanya Katzow.

Email: tanyakatzow@gmail.com · Telemóvel: 962 108 363

Que dados são recolhidos

Quando pede uma avaliação, recebemos apenas o que indica sobre a casa e sobre si:

• o tipo de imóvel, a tipologia, a zona, a área aproximada e o estado;
• quando pensa vender;
• o seu nome, o telefone e, se o quiser dar, o email;
• a melhor altura para lhe ligarmos.

Quando nos diz que casa procura, recebemos o tipo de casa, a tipologia, a zona, o orçamento, para quando a procura, o seu nome, o telefone e, se o quiser dar, o email.

Fica também registada a página a partir da qual o pedido foi enviado e a data e a hora em que aceitou esta política.

Para que são usados

Os dados servem apenas para responder ao seu pedido: combinar a avaliação da sua casa, ou procurar e propor-lhe imóveis que correspondam ao que procura. Não são usados para enviar publicidade, nem são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

Se o contacto der origem a um contrato de mediação imobiliária, esse contrato é celebrado com a agência RE/MAX Spazio (Caprichoso, Sociedade de Mediação Imobiliária, Lda., AMI 6471), e os dados necessários passam a ser tratados também nesse âmbito, segundo a política de privacidade da agência.

Base legal

O tratamento assenta no seu consentimento, que dá ao marcar a caixa do formulário, e nas diligências que pede antes de um eventual contrato, como responder ao seu contacto e marcar a avaliação ou as visitas (artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e b), do RGPD).

Durante quanto tempo são guardados

Os dados ficam guardados pelo tempo necessário para responder ao pedido. Se o contacto não der origem a um negócio, são apagados no prazo máximo de 2 anos, salvo se a lei obrigar a guardá-los durante mais tempo.

Com quem são partilhados

Para o site e os formulários funcionarem, recorremos a prestadores de serviços técnicos, que tratam os dados apenas por nossa conta e segundo as nossas instruções:

• o serviço de alojamento do site;
• a ferramenta de automação que entrega cada pedido por email e o regista numa folha de cálculo;
• o serviço de email e de folhas de cálculo onde os pedidos ficam guardados;
• a empresa que gere o site e os formulários, apenas para manutenção e apoio técnico.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência faz-se com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

WhatsApp e ligações externas

Se preferir falar pelo WhatsApp, através dos botões do site, a conversa passa a decorrer nessa aplicação, que é da Meta e segue a política de privacidade própria. As ligações para os imóveis e para o perfil no remax.pt, e para o Instagram, levam a sites de terceiros, com as suas próprias políticas.

Estatísticas, mapa e conteúdos de terceiros

O site pode contar as visitas com o Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies e não identifica quem visita. A página inicial mostra um mapa do Google com a localização do escritório: ao carregar o mapa, a Google pode recolher dados como o endereço IP e usar cookies próprios, de acordo com a política de privacidade da Google. As letras e as animações do site são carregadas de serviços externos (Google Fonts e jsDelivr), que recebem o endereço IP de quem visita para poderem entregar os ficheiros.

Este site não usa cookies próprios nem cookies de publicidade.

Os seus direitos

Em qualquer momento, pode pedir:

• acesso aos dados que temos sobre si;
• a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• o apagamento dos seus dados;
• a limitação do tratamento, ou opor-se a ele;
• a portabilidade dos dados que forneceu;
• a retirada do consentimento, sem que isso afete o tratamento feito até essa data.

Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar um email para tanyakatzow@gmail.com ou uma carta para a morada acima. A resposta chega no prazo máximo de um mês.

Reclamação

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados de acordo com a lei, tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a que está publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.